Wersja 14.10.2026 · 7
Usługodawcą jest Lex Ledger Kancelaria Radcy Prawnego Bartosz Kałuski, NIP 6312618486, ul. Ignacego Daszyńskiego 68 / II piętro, 44-100 Gliwice, dalej „Kancelaria”. Telefon: +48 797 287 598. Kontakt, reklamacje i oświadczenia: kontakt@krpbk.com lub wskazany adres pocztowy. Usługi świadczy radca prawny Bartosz Kałuski, wpisany na listę radców prawnych OIRP w Opolu pod numerem OP-1828. Działalność jest wpisana do CEIDG.
Regulamin dotyczy bezpłatnego korzystania z serwisu krpbk.com i formularza kontaktowego oraz konsultacji prawnych zamawianych na odległość. Konsumentem jest osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Uprawnienia dotyczące odstąpienia i ochrony przed niedozwolonymi postanowieniami przysługują także osobom fizycznym prowadzącym działalność w przypadkach przewidzianych prawem, gdy umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego.
Ubezpieczyciel: UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa. Ochrona obejmuje zawodową odpowiedzialność cywilną radcy prawnego w związku ze świadczeniem pomocy prawnej. Okres ubezpieczenia: od 1 stycznia do 31 grudnia 2026 r.
Suma gwarancyjna ubezpieczenia podstawowego wynosi równowartość 150 000 EUR na jeden wypadek ubezpieczeniowy (632 340 zł w 2026 r.). Ubezpieczenie nadwyżkowe wynosi równowartość 350 000 EUR (1 475 460 zł) na jeden i wszystkie wypadki w rocznym okresie ubezpieczenia, ponad limit podstawowy 150 000 EUR. Dla ubezpieczenia nadwyżkowego umowa przewiduje ponadto łączny limit 30 000 000 EUR na wszystkie wypadki wszystkich ubezpieczonych w rocznym okresie ubezpieczenia. Ochrona podlega warunkom i wyłączeniom umowy ubezpieczenia; sumy gwarancyjne nie ograniczają ustawowej odpowiedzialności Kancelarii wobec klienta.
Zakres terytorialny zawodowego OC: umowa generalna z 21 grudnia 2022 r. nie wprowadza odrębnego ograniczenia terytorialnego dla ubezpieczenia podstawowego i nadwyżkowego (załączniki nr 1 i 2, § 13 i § 14). Zakres ochrony określają warunki tych ubezpieczeń oraz przepisy o obowiązkowym OC radców prawnych. Ochrona dotyczy czynności objętych ubezpieczoną działalnością i podlega przewidzianym warunkom oraz wyłączeniom.
Do korzystania ze strony potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka. Formularz korzysta z JavaScript; alternatywnie można napisać bezpośrednio e-mail. Do korespondencji potrzebny jest czynny adres e-mail. Użytkownik ponosi zwykłe koszty swojego dostępu do Internetu i połączeń; Kancelaria nie pobiera opłat za przeglądanie strony lub wysłanie zapytania.
Usługa udostępniania treści rozpoczyna się przy otwarciu strony i kończy po jej opuszczeniu. Usługa formularza polega na przekazaniu zapytania; można z niej zrezygnować przed wysłaniem, zamykając stronę. Nie jest wymagane założenie konta ani subskrypcji. Niedozwolone jest przesyłanie treści bezprawnych, spamu i podejmowanie działań naruszających bezpieczeństwo serwisu. W razie problemów z formularzem prosimy o kontakt e-mail.
Treści strony mają charakter ogólny. Wysłanie zapytania nie zawiera umowy o pomoc prawną, nie rezerwuje terminu i nie oznacza przyjęcia sprawy. Samo zapytanie nie wstrzymuje terminów procesowych ani przedawnienia.
Ceny obejmują podatki. Stałe ceny nie obejmują rozbudowanej analizy dokumentacji, sporządzania pism, pisemnych opinii ani reprezentacji. Sprawy regulacyjne, fintechowe i wymagające wcześniejszych badań są wyceniane indywidualnie. Dodatkowy zakres wymaga wcześniejszej zgody klienta na zakres i cenę. Nie ma kosztów dostawy rzeczy, abonamentu, kaucji ani automatycznego przedłużania umowy.
Konsultację 30- lub 60-minutową klient zamawia na stronie „Porada online”, bez wcześniejszego uzgadniania wizyty z Kancelarią. Wybiera usługę oraz jedną z opcji: konkretny dostępny termin albo zakup bez wyboru terminu. Podaje imię i nazwisko, e-mail, telefon, krótki temat, język (polski lub angielski) i sposób rozmowy. Nie należy wpisywać dokumentacji ani danych szczególnie poufnych. Przed wysłaniem można poprawić dane, termin i usługę.
Bezpośrednio przed zamówieniem formularz pokazuje usługę, czas, pełną cenę, sposób rozmowy oraz termin albo informację o jego późniejszym wyborze. Klient zapoznaje się z regulaminem i pouczeniem o odstąpieniu, które może bezpłatnie zapisać. Akceptuje regulamin i w osobnym, domyślnie niezaznaczonym polu składa oświadczenie dotyczące wcześniejszego rozpoczęcia i pełnego wykonania usługi. Oba pola są wymagane w samodzielnej ścieżce zakupu, również bez wskazania terminu. Jeżeli klient nie chce żądać wcześniejszego wykonania, może uzgodnić mailowo usługę po upływie terminu odstąpienia.
Przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” składa zamówienie na przedstawionych warunkach i prowadzi do płatności Przelewy24. Umowa o konsultację zostaje zawarta automatycznie po skutecznej pełnej zapłacie, potwierdzonej przez operatora i zweryfikowanej przez serwer Kancelarii. Nie wymaga osobnego zatwierdzenia wizyty przez radcę prawnego. Nieopłacone zamówienie nie potwierdza wizyty. Klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie zawarcia umowy, dane zamówienia, zapis oświadczenia, regulamin oraz pouczenie i wzór odstąpienia w treści możliwej do zachowania. Potwierdzenie jest też dostępne do pobrania z poufnego linku.
Automatyczna rezerwacja nie znosi ustawowych i zawodowych przeszkód udzielenia pomocy prawnej, w szczególności konfliktu interesów. Jeśli Kancelaria stwierdzi taką przeszkodę lub temat wykracza poza zakres zakupionej konsultacji, niezwłocznie kontaktuje się z klientem i zwraca pełną wpłatę za niewykonaną usługę, chyba że klient dobrowolnie uzgodni inne rozwiązanie. Nie jest to dodatkowy etap zatwierdzania każdej wizyty. Konsultacja nie obejmuje przejęcia prowadzenia sprawy ani pilnowania terminów procesowych.
Analiza dokumentów, sprawy regulacyjne i inne usługi wymagające odrębnej wyceny nadal są uzgadniane e-mailem. Przed przyjęciem oferty klient otrzymuje zakres, cenę, termin, wymagania połączenia i dokumenty umowy na trwałym nośniku. Umowa powstaje po przyjęciu tej oferty zgodnie z jej treścią. Płatność następuje z indywidualnego linku Przelewy24 albo przelewem tradycyjnym; wpływ przelewu tradycyjnego potwierdza Kancelaria. Zasady i daty wcześniejszych umów nie ulegają zmianie.
Każda konsultacja wymaga pełnej przedpłaty. Płatności online obsługuje PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP 7792369887, KRS 0000347935. Dostępne metody są widoczne na stronie operatora. Kancelaria nie dolicza opłaty za Przelewy24 i nie żąda danych karty ani logowania do banku. Sam powrót ze strony operatora nie potwierdza wpłaty. Tryb testowy nie zawiera rzeczywistej umowy, nie pobiera rzeczywistej zapłaty i nie potwierdza konsultacji.
Zakup z terminem: skuteczne wysłanie zamówienia blokuje wybraną godzinę na 20 minut, co obejmuje czas płatności i przekazania potwierdzenia operatora. Czas na samą płatność u operatora jest krótszy i podany na jego stronie. Po zweryfikowaniu wpłaty rezerwacja potwierdza się automatycznie. Sam podgląd kalendarza nie blokuje terminu. Po wygaśnięciu blokady godzina wraca do puli. Jeśli wpłata zostanie potwierdzona z opóźnieniem, system rezerwuje pierwotną godzinę tylko wtedy, gdy nadal jest dostępna i nie minęła. W przeciwnym razie klient wybiera inny termin bez ponownej opłaty albo żąda zwrotu za niewykonaną usługę.
Zakup bez terminu: po zapłacie klient otrzymuje poufny link umożliwiający późniejszy wybór jednej daty w kalendarzu, bez ponownej zapłaty i bez zatwierdzania przez Kancelarię. Zakup nie blokuje żadnej godziny i nie gwarantuje dostępności konkretnego dnia. Nie wprowadzamy umownego terminu utraty wpłaconych środków za brak wyboru daty. Gdy żaden dostępny termin nie odpowiada klientowi, strony uzgadniają inny termin albo zwrot za niewykonaną usługę. Prawo odstąpienia biegnie od zawarcia umowy, a nie od późniejszego wyboru terminu.
Kalendarz udostępnia terminy od poniedziałku do piątku, 08:00–10:00 i 12:00–14:00, w strefie Europe/Warsaw, do 90 dni naprzód. Rozpoczęcia wyznaczane są co 30 minut, a między konsultacjami pozostaje co najmniej 30 minut przerwy. Rozmowa musi zmieścić się w jednym przedziale dostępności. Nowe zamówienie z terminem można złożyć co najmniej 30 minut przed jego rozpoczęciem. Kancelaria może na bieżąco blokować wolne godziny; nie odwołuje to potwierdzonych wizyt. O dostępności decyduje skuteczny zapis na serwerze, który chroni przed podwójną rezerwacją.
Rozmowa telefoniczna: Kancelaria dzwoni na wskazany numer; wymagany jest działający telefon. Rozmowa online: wymagane są aktualna przeglądarka, stabilne połączenie internetowe i mikrofon, opcjonalnie kamera. Link do rozmowy zostanie przesłany e-mailem przed terminem. Jeśli wystąpi problem z połączeniem, można uzgodnić rozmowę telefoniczną albo inny termin. Klient ponosi zwykłe koszty swojego dostępu do Internetu lub telefonu; Kancelaria nie dolicza kosztów dostawy. Konsultacje nie są abonamentem i nie odnawiają się automatycznie.
W razie błędu płatności należy sprawdzić status z poufnego linku. Jeśli środki pobrano, nie należy płacić ponownie przed wyjaśnieniem. Błąd wysyłki e-mail nie anuluje zapisanej wpłaty ani rezerwacji; klient może pobrać potwierdzenie i zgłosić problem na kontakt@krpbk.com. Kancelaria przekazuje potwierdzenie umowy i oświadczenia przed rozpoczęciem świadczenia.
Zmianę terminu, odstąpienie i reklamację można zgłosić na kontakt@krpbk.com lub telefonicznie pod +48 797 287 598 (odstąpienie nie wymaga szczególnej formy). W razie niemożności wykonania usługi po stronie Kancelarii klient może wybrać nowy termin albo zwrot za niewykonaną usługę. Nieobecność klienta nie powoduje automatycznej utraty całej opłaty; rozliczenie uwzględnia wykonane czynności i obowiązujące przepisy, w tym art. 746 Kodeksu cywilnego. Pomoc świadczona jest z należytą starannością i zachowaniem tajemnicy zawodowej, bez gwarancji konkretnego wyniku sprawy. Nie ogranicza to ustawowej odpowiedzialności Kancelarii.
Konsument może odstąpić od umowy o usługę zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na kontakt@krpbk.com lub adres Kancelarii. Skorzystanie z wzoru jest dobrowolne. Pełne pouczenie i formularz odstąpienia stanowią część regulaminu.
Kancelaria zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów.
Rozpoczęcie odpłatnej usługi przed upływem terminu odstąpienia wymaga wyraźnego żądania klienta. Jeżeli klient następnie odstąpi przed pełnym wykonaniem usługi, ponosi koszt świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do uzgodnionej ceny i zakresu, na zasadach ustawowych. Gdy nie otrzymał wymaganych informacji lub nie żądał wcześniejszego rozpoczęcia, koszt ten nie jest należny.
Prawo odstąpienia wygasa dopiero po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli wykonano ją za wyraźną i uprzednią zgodą klienta, poinformowanego przed rozpoczęciem, że po pełnym wykonaniu utraci to prawo, i który przyjął tę informację do wiadomości. Sama zapłata ani wybór terminu nie zastępują tych oświadczeń. Oświadczenie z formularza nie jest bezwarunkowym zrzeczeniem się prawa odstąpienia z chwilą zakupu. Dotyczy także konsultacji kupionej bez terminu; wykonanie następuje dopiero w wybranym lub uzgodnionym terminie. Bez żądania wcześniejszego wykonania można uzgodnić mailowo usługę po upływie terminu odstąpienia.
Reklamację usługi lub działania serwisu można złożyć na kontakt@krpbk.com albo pisemnie na adres Kancelarii. Prosimy opisać problem, wskazać usługę, oczekiwane rozwiązanie oraz dane umożliwiające odpowiedź. Formularz, numer faktury ani szczególna forma nie są warunkiem rozpatrzenia reklamacji.
Kancelaria udziela konsumentowi odpowiedzi na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem, w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie wynikającym z art. 7a ustawy o prawach konsumenta. Zasady odpowiedzialności określają obowiązujące przepisy, w szczególności Kodeks cywilny. Szczegóły kontaktu znajdują się także w zakładce Reklamacje.
Konsument może korzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji o właściwych podmiotach rozwiązywania sporów na polubowne.uokik.gov.pl. Dostępność konkretnej procedury zależy od jej właściwości i zasad. Udział w dobrowolnym postępowaniu wymaga zgody stron. Po nierozwiązaniu sporu reklamacyjnego Kancelaria przekaże wymagane prawem oświadczenie o zgodzie na właściwe postępowanie lub odmowie udziału. Nie ogranicza to prawa do sądu właściwego na zasadach ustawowych. Sprawy zawodowe można zgłaszać do OIRP w Opolu.
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a mechanizmy zapisu w przeglądarce — Polityka cookies. Zapoznanie się z polityką nie jest zgodą na marketing.
Do umów stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa mającego zastosowanie. Żadne postanowienie nie wyłącza uprawnień ustawowych konsumenta. Zmiany regulaminu obowiązują dla nowych umów; nie zmieniają jednostronnie już uzgodnionych warunków. Wersję regulaminu można bezpłatnie pobrać, zapisać i wydrukować.